电梯是高层楼房居民出行的第一步，许昌市市场监督管理局东城区分局紧紧围绕电梯安全这件关系群众人身安全的民生实事，持续强化安全监管，稳步提升安全服务，为民生安全、公共安全保驾护航。

“一定要严格按照电梯半月维保规定进行维保，确保不漏项，特种设备安全无小事，一定要为乘梯群众着想……”，这是许昌市市场监督管理局东城区分局执法人员在电梯安全检查中最常说的话，敦促电梯使用单位和维保人员认真履行工作职责，规范工作流程，确保人民群众乘坐电梯安全。

目前许昌市东城区住宅电梯3522部，为有效防范电梯安全事故的发生，东城区分局进一步强化红线意识和责任意识，明确检查重点、工作步骤和要求，压实电梯安全使用管理主体责任，保障电梯安全专项检查工作落实落细落到位。

2024年9月20日上午，东城区分局组织全区电梯使用单位召开落实安全主体责任培训会，进一步压实电梯使用单位安全主体责任。

当前老旧小区加装电梯工作涉及多个主体，在后续的维护中经常存在着管理职责不清、管理制度不健全、应急救援电话和三方通话接听难等问题。随着加装电梯数量的增长，一直以来，这些问题不光是监管工作的卡点，也是业主们迷惑和反馈较多的问题点。

“请你提供电梯安装人员的特种设备安全管理和作业人员证。”在加装电梯的联合审批中，东城区分局严格落实部门职能，在某机电公司提交的加装电梯手续中发现缺失作业人员证件，予以驳回并要求整改。

为了更精准服务居民加装电梯的安全需求，东城区分局组织人员对加装电梯权属、安全等问题进行深入探讨，并深入祥瑞小区与物业公司商议加装电梯安全管理工作。

“我在送孩子辅导班时，发现乘坐的电梯超期未检。”接到市民通过12345热线的投诉后，东城区分局执法人员第一时间赶到现场，查阅电梯使用登记证、定期检验报告等资料，检查电梯内各类标识和应急救援电话。发现是由于《特种设备使用标志》未及时更新导致的投诉，依据《特种设备安全法》，责令物业管理单位立即更新，及时将检查情况及处置措施反馈给投诉人员。

面对电梯安全举报投诉，东城区分局始终将群众利益放在首位，依法处置，投诉处置满意率100%。

许昌市市场监督管理局东城区分局坚持服务民生，始终保持高压电梯安全监管力度，压实电梯安全主体责任，提升电梯管理专业化水平，确保电梯安全运行，“梯”升居民安全感，服务城市安全运行，用“监管力度”守护群众的“幸福温度”。