关于小区物业公司私自上涨物业费及其他的问题

写信日期：

2018-11-11

回复时限：

2018-11-22

信件内容：

尊敬的市领导:您好！感谢您在百忙中阅读我的信件。我要反映的是祥和小区物业公司私自上涨物业费及其他的问题。1.祥和小区物业公司在没有经过小区一半以上业主签字同意下就单方面上涨物业费，物业费从0.4元涨到0.65元（多层）。我想问下，物业费是物业公司说涨就可以涨吗？谁赋予他这么大的权利？2.小区管理脏乱差。祥和小区作为公务员小区，现在都成菜市场了。大部分地上车库都出租用于经商，物业公司只知道收取费用（每个车库每月50元）。3.关于西门里经商的问题。一周有一半的时间，在西门里边都有外边来经商的，这些经商的把西门里面的三岔口都会堵住。这些经商的有卖吃的，衣服和其它，种类举不胜数。希望书记市长能让相关部门把这些问题及时解决。再次感谢您！

承办单位结果：

您好，现将您的来信回复如下：
针对您在信箱中反映的在没有业委会或业主代表同意的情况下擅自上涨物业费的问题，根据《河南省物业管理条例》第四十八条之规定，物业服务收费应当保持相对稳定，确需调整的，物业服务企业应当与业主委员会协商，并经业主大会同意；没有成立业主大会的，需经专有部分占建筑总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意。东城区社区局已下发整改通知，要求名苑物业按照《河南省物业管理条例》相关规定执行。针对您反映的小区管理脏乱差和西门里经商的问题，经调查，明苑物业已经改进服务的计划，承诺在保洁、绿化等方面进行提高，对小区内住改商的经营户进行清理，启用小区门禁系统提高小区安全。东城区社区局已要求物业公司把改善服务的计划和承诺在小区内进行公示，接受广大业主的监督。
特此回复，如果您还有不清楚的地方，可通过电话0374-2959899进一步咨询。