为全面提升东城区政务服务中心工作人员业务能力和职业素养，提高政务服务质效，切实加强政务服务高技能人才队伍建设，努力营造全员爱岗敬业、争创一流的良好氛围，近日，东城区政务服务中心组织全体工作人员开展业务能力与服务规范测试，通过“以考促学、以学促知、以知促行”的方式，进一步筑牢窗口作风建设根基，推动政务服务标准化、规范化建设再上新台阶。 

此次考试围绕《河南省政务服务大厅导办帮办服务规范》《河南省政务服务中心工作人员行为基本规范》两个规范，设置单选题、多选题、填空题等多样化的题目，采取闭卷答题的形式，全面检查工作人员对政务服务政策文件、服务标准、行为规范等内容的掌握程度，考试过程中，许昌市东城区政务服务中心严格按照考试要求和流程，确保考试公平公正、有序进行。参考人员严格遵守考场纪律，认真答题，展现了良好的精神风貌。 

下一步，许昌市东城区政务服务中心积极营造比学赶超的浓厚学习氛围，加强政务服务窗口人员队伍建设，通过定期组织业务培训与考核，努力打造一支精业务、优服务的政务服务团队，以更加规范、高效、便捷的服务为企业群众办实事、解难题。