东城区持续深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实《信访工作条例》，大力推进信访法治化建设。

一是创设宣传主线。通过张贴海报、发放宣传页、微信图解、现场宣讲等方式，常态化、长效化开展宣传，引导群众采取合理合法方式表达诉求。同时，强化依法治访力度，对无理缠访闹访、以访施压等违法上访行为，依法予以处置，通过依法依规处置有效维护正常的信访秩序。

二是从基层入手。深入村（社区）继续宣传《信访工作条例》，解答群众法律困惑，传授法律知识，改变群众“信访不信法”的错误观念，让群众运用法治思维和法治方式化解矛盾，引导群众依法行使权力、表达诉求、解决纠纷，营造依法、理性、有序信访的良好氛围，创造更加稳定的社会环境。

三是以化解问题为抓手。持续抓好《信访工作条例》的学习宣传和贯彻落实，对信访群众做好政策解释、释法明理，提高信访人依法逐级走访的意识。