为加强退役军人思想权益维护，落实退役军人社会稳定工作，东城区退役军人服务办公室发扬新时代“枫桥经验”，积极开展退役军人基层矛盾纠纷排查化解工作，坚持将矛盾排查在萌芽状态，通过思想引导、走访慰问、困难帮扶等方式，推动实现矛盾化解在基层、问题解决在基层、人员吸附在当地。

一是组织全办党员干部认真学习党的二十大精神，坚持把维护政治安全放在首位，认真学习习近平法治思想，加强全办工作人员的政治素养，以防范化解重大风险为着力点，将日常业务工作与社会矛盾纠纷工作相结合，深化优抚领域“排忧行动”，落实各项优抚优待工作，全力推进退役军人及其他优抚对象建档立卡及优待证发放工作，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

二是化接访为走访，在每年的“两节”“八一”期间广泛开展走访慰问工作，及时掌握辖区内退役军人的思想动态，及时了解相关诉求，并将问题协调解决，主动深入基层走访慰问，推进基层矛盾纠纷化解工作及时有效。

三是针对退役军人上访时排查出的矛盾纠纷因情施策、因案制宜，对症下药调处化解矛盾纠纷，从根本上解决不安定隐患，确保社会稳定。并通过与街道办事处建立上下统一的工作台账，及时汇总和梳理，不定期召开会议研判，推动矛盾排查化解工作行之有效。