天宝路街道办事处位于许昌市中心区域，常住人口众多，人居矛盾复杂，城市治理问题多样，对数字化城管案件的处理提出了更高的要求。近期，为高质高效处理好数字化城管案件，天宝路街道办事处积极开展相关工作，进行全面梳理与督查，及时解决社区内各类问题、提升居民生活质量。

明确重点，精准处理各类案件。占比较大的环境卫生类案件，高发区域集中在老旧小区以及部分人员流动较大的商业街周边小区，呈现出反复性强的特点，相关负责人员持续进行跟进与监督整治。设施损坏类案件，对居民的日常生活出行和休闲活动产生直接影响，居民关注度较高，因此严格要求处置的时效性。对于邻里纠纷类案件，虽然数量较少但处理起来较为复杂，需要投入更多的人力和精力进行协调化解，在处置过程中强调公平公正兼顾调解技巧。

强化监督，建立长效复查机制。天宝路街道办事处纪工委、城建所、社区办等部门联合督导，强化监督与考核，对于临近处理期限的案件要求及时提醒相关部门，对处理过程中不符合规范要求的操作及时纠正。对已经处理结案的数字化城管案件，按照一定比例进行随机回访，向举报人或者案件发生地周边群众了解问题是否真正解决、有无反弹等情况。分析过往案件数据，总结出易反复出现的问题类型和高发区域，提前采取针对性的预防措施，加强日常管理，减少同类案件的产生，从根源上解决问题。

通过此次行动，有效提升了数字化城管案件的处理效率，提升执法服务，妥善解决社区里的每个问题。下一步，天宝路街道办事处将不断创新数字化城市管理方式，健全长效管理机制，提升精细化管理水平，积极践行打造满意城管，全面提升城市管理工作效率和服务水平。