民意声声入耳，民忧事事关心。许昌市东城区紧贴群众诉求，立足“小切口”，改善“大民生”，从“小处着手”，办群众“心头大事”，把好事、实事办到群众心坎上，做到解居民之忧，暖居民之心，努力提升辖区人民群众获得感、幸福感、安全感。

“喂，东城区吗？清潩河时光隧道附近木栈道亮化设施局部不亮啊，傍晚散步到这看不清路。”在接到群众反映后，东城区第一时间安排水系管护相关负责人及专业维修人员赶赴现场进行实地勘查，商讨解决方案，消除水系游园安全隐患。

排查发现，造成亮化局部不亮的原因是木栈道部分线路老化故障。查明原因后，东城区立即组织负责部门水利局针对此问题制定整改方案，并委托第三方专业公司进行紧急维修。经过前后5天的持续赶工，目前已将老化的亮化电缆重新排线、安装，木栈道的亮化重新亮了起来。

同时，组织人员专门对木栈道卫生进行打扫，对亮化设施逐一擦拭，持续加强河湖水系景观及配套设施的巡查与维护，进一步把为群众服务的工作做精、做细。据统计，今年上半年东城区各级河长共计开展巡河1919次，其中区级河长累计巡河次数8次、乡级河长累计巡河次数99次、村级河长累计巡河次数1812次。

“一盏明灯”服务着“大民生”，这只是东城区为群众办实事的缩影。近年来，东城区始终心系群众，用“初心”凝聚“使命”解民忧。

暴雨后的东城区邓庄街道塔北社区田地水井溢水，农田出现积水现象。为保障人民群众的生产生活，防止出现因积水而导致农作物受损问题，第一时间安排负责部门赶赴现场进行勘查。排查发现是社区附近的东鹏街、中原路等多条道路排水受阻，导致水闸闸门脱落，雨水通过窨井口倒灌至周边农田。

查明原因后，东城区水利局专业队伍加紧抢修，经过3天的时间不仅修复了闸门脱落问题，有效解决无法排水的问题，还对水闸启闭机进行清洁、保养；对传（制）动系统的传动部位减速器按规定换油，保持油量充足，对滑动轴承的轴瓦、轴颈，出现划痕或拉毛的进行修刮，保持润滑；对操作设备进行保洁、防雨、防潮和检修，全面消除设备运行中的安全隐患，确保各类水利设施安全稳定运行，为群众的生产生活提供更加坚实的保障。

同时，东城区不间断开展隐患排查，对辖区饮马河2号钢坝、清潩河莲城大道入河口闸门、清潩河建安大道南北两侧入河口闸门等4处闸门进行维修保养；对全区2条防洪河道、5座雨污泵站、13座各类闸坝、雨污管网疏挖情况、涉水项目工程等重点场所部位，进行纵向到底、横向到边，拉网式排查，对排查出来的风险隐患，逐项登记造册，制定“隐患、责任、整改”清单，确保不留空白、不留死角。

群众问题无小事，一枝一叶总关情。下一步，东城区将持续聚焦群众急难愁盼，聚焦群众身边的“小问题”，满足群众眼中的“小期盼”，以一系列的“小变化”托起群众的“大幸福”，用满满的服务温情，让群众诉求被看见、被解决，努力共建宜居宜业幸福美丽家园。