近日，走进许昌市东城区办税服务大厅，一块“不满意请找我”提示牌醒目清晰。今年以来，东城区税务局结合便民办税春风行动，进一步深化拓展新时代“枫桥经验”在税务系统的实践运用，创新推出“不满意请找我”服务，精准对接纳税人缴费人需求，及时高效解决纳税人缴费人遇到的痛点、堵点、难点问题，做到“件件有回应，事事有着落”。　　

据了解，东城区税务局在办税大厅设置了“不满意请找我”流动服务专员，纳税人缴费人在遇到政策理解不清、业务办理受阻、审批流程不畅等问题时，服务专员会第一时间帮助解决，对于无法立即解决的问题则登记台账持续跟进处理，确保纳税人的每一个问题都能得到有效解决。　　

东城区税务局完善了“不满意请找我”服务品牌的闭环管理、台账跟踪、集中性诉求解决等机制，加大对纳税人缴费人疑难诉求的分析、研判和解决力度，提高诉求处理效率，着力解决纳税人缴费人反映集中的堵点痛点问题。截至目前，纳税人缴费人通过“不满意请找我”渠道反映诉求20余个，均已全部解决。　　

据东城区税务局局长付浩介绍，下一步，该局将继续通过打造“不满意请找我”服务品牌，不断拓宽线上、线下服务沟通渠道，全面践行“一办到底”，增强群众在办税缴费中的获得感。　　

“‘不满意请找我’不是一句简单的口号，而是对纳税人缴费人作出的庄重承诺。东城区税务局将坚持努力办好一件件实事、为纳税人解决一个个难题，让群众办税缴费更轻松。”付浩称。