为进一步提升政务服务效能，提高企业群众办事便利化水平，许昌市东城区通过全面推广“数字政务门牌”，有效破解群众办事找不到、看不懂、不会办、问不清等问题，打造服务企业群众“最后一米”，助力便民服务“加速度”。

“数字政务门牌”是许昌市运用数据思维和用户思维，以用户体验为中心，梳理上线200个最高频政务服务事项，通过线下办事大厅精准定位，办事事项精准搜索，办事指南详细解答，以图文并茂的方式提供一事一攻略，让“零基础”的群众也能做到“一看就懂”。同时，“数字政务门牌”还通过问答式的操作，智能、精准生成满足群众需求的一次性材料清单，助力群众办事“一次办妥”。

目前，东城区采取“线上+线下”相结合的方式，在区政务服务中心、街道和村（社区）便民服务中心（站），以及小区楼栋等人流往来密集区域集中宣传推广“数字政务门牌”，居民群众扫描家门口、楼门口的门牌二维码标识，就可获得就近办、网上办、视频办等全方位的政务服务指引，实现了政务服务由“窗口”到“家门口”的延伸。

下一步，东城区将聚焦群众所需所盼，持续深化政务服务线上线下融合和向基层延伸，不断丰富政务服务数字化载体。同时，强化协同配合，唱响“东·诚办”政务服务品牌，全方位提高全区政务服务水平和能力。