大街小巷的道路更宽敞、门前更干净、邻里商户更和谐……随着河南省许昌市东城区“门前三包”责任制持续落细落实，城市管理精细化水平明显提升，形成了全社会协同参与城市管理的新格局。

下雪后的东城区银装素裹，寒风吹得人瑟瑟发抖，而学府街、南海街沿街商户们比往常开门营业时间更早一些。个个拿着扫帚、铁锹等工具，在自家门店“门前三包”责任区主动“自扫门前雪”，让道路更通畅、行人和顾客出行更安全。

面对恶劣天气，人人行动起来的守望相助，温暖了寒冬，擦亮了城市“窗口”。

“门前三包牌子虽小，作用大。这马上过年了，大家这段时间都抽出了更多的时间整治环境迎新春。”东城区学府街商超店店长卢素叶说。

据悉，在各家店铺门外墙面上均挂着一个个精致的蓝色小牌，上边责任人、街道办事处、执法、环卫部门联系电话与“门前三包”责任书一个不落，这是东城区城市管理委员会办公室为沿街商户门店装订的“门前三包”责任牌。

“门前三包”责任制是东城区引导临路（街）范围内的机关、团体、学校、企事业单位、个体工商户、农贸市场、建筑施工单位及居民住户（以下统称责任人）等，在各自责任区域内对市容环境卫生进行管理和维护，实行包环境卫生、包市容秩序、包绿化美化的制度。

一城之美，始于颜值，源自管理。近年来，东城区坚持人民至上、共建共享，善于用好新时代“枫桥经验”，以市容市貌整治为重点，发挥城市管理委员会办公室牵头作用，发动群众、组织群众、依靠群众，变“单打独斗”为发动群众“一起干”，在中心城区范围内开展签订、张贴“门前三包”责任书工作，制定切实可行的工作方案，引导责任人自觉清理门前卫生，人人动手整治环境，形成人人尽责、人人共享的建设美丽家园的浓厚氛围。

“我们通过定人、定岗、定责的方式，开展‘门前三包’日常巡查，柔性执法方式，坚持宣传和整改‘两手抓’，强化责任感，共同营造良好的城市环境。”东城区城市管理委员会办公室主任、综合执法局局长张涛说道。

以执法的“柔”涵养文明之“美”。东城区街道办事处和综合执法队通过街面环境秩序巡查，常叮嘱、多提醒，以暖心服务、亲民管理、人性化执法推动商户由“被动服从”向“积极配合、主动参与”转变。

截至目前，该区已在全区范围内安装“门前三包”公示牌800多个，涵盖机关、学校、餐饮等30余种行业类型，以点带面推动全辖区环境卫生、园林绿化、市容秩序明显改善。