“今年夏天允许夜市外摆后，不但省了电费，每晚店里的营业额更是比原来高三四倍的收入呢！”近日，餐饮店外摆商户史进利笑着对笔者说道。

干净整洁的主干道路，清爽宜人的内街小巷，小巧美丽的口袋公园，便捷舒适的生活圈……近年来，许昌市东城区（以下简称东城区）上下牢固树立“以人民为中心”发展理念，听诉求、找问题、抓整改、促提升，用心用情服务，化解群众难题，建设高素质专业化执法队伍，以柔性、文明、情理的执法方式，保障城市安全有序运行，助力市容秩序改善，推动城市管理工作提质增效。

坚持党建引领，加强队伍建设。充分发挥党支部带头引领作用，组织全体党员干部认真开展“双报到、双报告、双服务”活动，打造300余人的网格化管理队伍，在防汛、创文创卫、城市管理等工作中，冲在一线、闻令而行，将群众的操心事、烦心事、揪心事一网通管，以实际行动践行党员使命。大力实施绿化管养体制改革，由社会养护调整为自主养护，通过自主招聘、行业技能测试等方式，组建专业队伍，不断提高绿化管养水平。

优化执法方式，提升幸福指数。地摊经济是城市“烟火气”的组成部分，也是民生经济生机和韧性的体现。如何在保障市容秩序的同时服务好创业者，考验着执法人员的智慧。东城区聚焦网民诉求较多的城市管理问题，严格落实“721”工作法，规范300余家沿街商户夜市经营，实施绿化管养改革，对辖区843家餐饮门店信息进行采集录入，提升监管效率。秉承服务管理、人性执法的工作理念，将执法与服务深度融合，叫响“胖东来式服务”，发掘交通“堵点”附近资源，免费对外开放许都广场约400余个泊位，消解“停车难”问题，着力构建“管理有精度、执法有温度、服务有深度”的城市管理模式，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

建设数字城管，破解治理难题。数字技术赋能“智慧城管”，为持续做好市容环境精细化管理，不断提升城市品质，东城区坚持城市管理既管面子、更管里子，既要线下管、更要线上智能管的多措并举模式，充分应用移动互联、大数据等智能化科技手段，依托数字化城市管理信息平台，为执法队员配备手持终端，实现城市环境秩序的全领域、全时段监管，提高处置效率。利用无人机巡查，开展私搭乱建治理，实现及时发现、快速制止、高效处置，有效遏制私搭乱建行为，提升城市管理精细化水平，让城市管理更加高效。

城市管理工作只有起点没有终点，2023年下半年以来，东城区城市管理综合考评位居全市前列，群众满意度就是工作的动力。“下一步，东城区聚焦群众‘急难愁盼’，持续提高执法队伍服务管理水平，高效处置数字城管案件，保持市容市貌、交通秩序、环境卫生、园林绿化、市政设施状态良好，为群众营造安全舒适的宜居环境。”许昌市东城区综合执法局张涛表示。