近年来，许昌市东城区把综治中心作为协调各方、为民办事、推进基层社会治理的重要平台和关键抓手，积极整合基层各方力量，加强综治中心规范化建设，不断提升基层治理社会化、法治化、专业化、智能化水平，解决群众的“急难愁盼”问题。

今年6月份，社区居民彭某某夫妻二人气势汹汹到社区要求出具离婚手续，东城区祖师街道高楼陈社区党支部副书记、调解委员会主任石绍赠迅速联系该社区妇女主任兼调解员来安慰女方情绪，并向双方了解情况。经了解，彭某某通过下载手机APP刷级别赚钱，想继续投资时与妻子产生矛盾，双方情绪激动。石绍赠意识到彭某某可能遭遇电信诈骗，便通知其儿子到场并进行报案。调解现场，石绍赠用两个多小时的时间为彭某某讲解法律知识和电信诈骗常见的形式，彭某某意识到自己被骗，夫妻双方矛盾也得到化解。

这是东城区加强综治中心规范化建设，推动群众诉求“一窗口受理、一体化运行、一揽子解决”的一个缩影。该中心设立群众接待厅、综合协调室、矛盾纠纷调处室、监控研判室、心理咨询室等，“一站式”解决基层社会治理中的问题和矛盾。

同时，东城区综治中心不断完善群防群控自治网格，以党支部为基础，辖区共划分481个网格，对网格内居民信息登记造册，摸清社情民意；构建民意收集和隐患排查机制，组织辖区1000余名平安守护志愿者积极参与志愿服务活动；大力推进“雪亮工程”视频共享平台接入，利用视频数据，织密治安网格，在提升区域社会治理、夯实基层基础、维护社会稳定等方面起到了积极作用，也为社会安定和经济发展提供了有力保障。

“下一步，我们将持续以群众工作统领综治中心规范化建设，突出便民为民，充分整合信访、公安、司法行政等部门力量以及社会力量进驻综治中心，依托政法智能化、‘雪亮工程’建设，健全‘综治中心+网格化+信息化+便民化’体系，让综治中心成为群众说事办事的主渠道、维护合法权益的主平台，为形成共建共治共享的‘大平安’建设格局助力添彩。”东城区党工委政法委书记王冬说道。