近日，许昌市东城区政务服务中心办事大厅执法综合窗口收到了企业赠送的锦旗。“在商户办理业务的同时，我们真切地感受到了咱们工作人员‘心系商户 真诚实意’的服务宗旨，对咱们综合执法部门表示感谢。”亚朵酒店总经理李先生边说边拿出一面写有“真心实意 服务商户”的锦旗递交到综合执法窗口工作人员李慧民手中。

据了解，新开业的亚朵酒店工作人员张九来匆匆忙忙地来到东城区政务服务中心执法综合窗口询问商户楼体标识牌和门头牌匾办理业务，工作人员李慧民了解情况后，迅速整理资料、耐心沟通，就楼体标识牌、门头牌匾尺寸大小等标准规格到现场对企业进行详细指导，为让企业办事人员“少跑腿”，自己主动上前送服务。

“9月9日上报市级，11日审批就下来了，没想到这么快，咱执法综合窗口的工作人员太贴心细致了，帮我们想到前面做到前面了，大大缩短了办理时间，效率特别高，服务真周到。”张九来激动地说道。办理过程中，李慧民积极对接上级部门许昌市城市管理局，紧盯业务办理进度，在最短时间内帮助该企业办理完成审批业务。

锦旗是对工作的赞许，也是对窗口工作人员辛苦付出的真挚感谢，东城区政务服务中心始终把提升辖区人民群众获得感、幸福感、安全感作为工作的出发点和落脚点。“作为窗口服务工作的一员，我们把执法与服务融合，不断创新工作举措，提升执法温度，简化备案流程，为群众提供贴心服务。”李慧民说道。