“办事肯定是方便多了，以前我要去市民之家办理，现在可以直接在咱们大厅办了。来之前打电话咨询了一下，工作人员很详细地跟我在电话上说了要带什么资料，来到这里以后，工作人员也是热情地跟我解答办事流程，办理业务很迅速，很满意。”近日，在许昌市东城区（以下简称东城区）政务服务中心，市民李彤正在咨询办理不动产证业务。现场工作人员查验材料齐全后，通过“前台综合受理、后台分类办理、综合窗口出件”的模式，窗口并联审批为其办理商品房转移登记，高效便捷的服务效率获得了市民连连称赞。

据悉，该政务服务中心联合市不动产登记中心、市房产交易租赁管理处，将预购商品房预告登记及预购商品房抵押权预告登记合并登记（双预告业务）、商品房转移登记和商品房交易录入（不含二手房）等8项审批服务事项下沉到中心大厅窗口，实现了一站式集成办理，市民不出区，在“家门口”即可办成事，进一步提升政务服务效能。

近年来，东城区聚焦当前群众和市场主体普遍关注、获得感较强的政务服务事项，主动对接上级相关部门，强化沟通协调，有序推动政务服务、平台、资源下沉至该区政务服务中心大厅窗口，打造15分钟政务服务圈，打通服务群众“最后一百米”，把有温度的政务服务延伸至基层末梢。

下一步，该区上下将立足企业群众需求，以“高效办成一件事”为目标，持续推进大厅标准化、规范化、便利化建设，优化审批流程，提升服务效能，让政务服务更便捷、更高效、更贴心，增强企业和群众的获得感和幸福感。