为进一步推动税费服务方式创新，解决纳税人缴费人急难愁盼和优化税收营商环境的突出问题，持续提升纳税人缴费人满意度。近日，国家税务总局许昌市东城区税务局开展以“办好惠民事 服务现代化”为主题的专项体验活动。

在讲解员的带领下，5名体验人员走进办税服务厅，现场观摩体验智能导税台、智能填单机、电子税务局系统，操作纳税申报、发票票种核定、发票领用、新办纳税人套餐服务等业务，通过亲自操作、亲身体验，感受各项便民服务举措，切实体会到办税流程的新变化、新提升。

河南亿企兴税务师事务所有限公司陈彩霞表示，“智慧化办税服务厅环境更好了，办税效率更高了，‘零窗口’‘零距离’让办税沟通更加的方便，借助电子税务局，发票领用等业务办理也更加方便快捷。”

座谈会上，体验人员从细节出发，提出问题、表明需求，共同为提升税费服务水平助力。税务干部将收集到的意见建议认真梳理总结，全面进行整改落实，及时进行反馈，进一步改善和提升纳税服务工作，为纳税人缴费人提供更加优质便捷高效的办税体验。

该局主要负责人表示，东城区税务局将以此次活动为契机，聚焦纳税人缴费人需求，持续提升税费服务质效，优化办税流程，切实解决税费服务过程中堵点、难点、痛点问题，持续优化税收营商环境，助力经济社会发展。