3月17日上午，东城区党工委副书记、管委会主任苏凯强到区群众工作服务中心公开接访。区党工委委员、管委会副主任贺红旗，区党工委委员、管委会副主任、公安分局局长王明君，区直相关部门参加。

接访现场，苏凯强认真查阅相关材料，详细了解群众诉求，耐心解读有关法律政策，并与相关部门负责同志深入分析研判，实事求是梳理问题症结，逐一研究和明确妥善解决路径，引导来访群众合法维权、理性维权，共同推动问题有效解决。

苏凯强要求，各相关责任部门要强化属地属事责任，在调查核准群众反映事项的基础上，认真研判、找准症结、综合施策，依法依规解决群众合理诉求；要尊重客观事实，耐心做好政策法规的解疑释惑和情绪疏导工作，最大限度争取群众的理解和支持，努力把矛盾处置在早、化解在小；要善于运用法治思维、法治方式化解事关群众切身利益的矛盾和问题，更好地维护社会公平正义、和谐稳定。