湖畔闻花香，广场唱欢歌，霓虹映高楼，绿意满街道……近年来，东城区坚持以人为本，牢牢把握稳中求进工作总基调，全力提升城市精细化管理水平，强化市容环境整治，城乡面貌显著改善，宜居水平不断提升，民生基石愈益牢固，全力塑造了整洁干净文明有序的城市新形象，一幅新时代现代化城市的环境蓝图愈发清晰。

“党的十九大对城乡规划提出了新思路和新要求，把城市规划和建设从外延扩张向内部挖潜转型。东城区城市精细化管理，就是以推进城市管理现代化为目标，推进执法重心下移，着力构建权责明晰、服务为先、管理优化、执法规范、安全有序的城市管理体制，推动城市管理走向城市治理，促进城市高效有序运行，在城市建设和管理中做到处处精心、精致，全力打造与首善之区相匹配的城市环境。”东城区综合执法局局长王冬解答道。

为推进城市管理工作高效开展，提升城区品质，东城区坚持从制度建设入手，拿出绣花功夫的细劲，使出打铁功夫的狠劲，成立了东城区城市管理委员会，研究制定并出台了《提高城市精细化管理工作的实施意见》《城市精细化管理工作考评办法》，让城市建设有章可循。在具体实施中，东城区采用城市网格化管理模式，根据区域设置了三级网格，建立起了权责明晰、服务为先、管理规范、执法严明、安全有序的城市管理体制。另外，东城区采取专业测试、竞聘演讲、综合考评等方式，共派驻了6个执法中队139人，分别充实到了各街道办事处及产业集聚区（一级网格）基层网格管理中开展城市精细化管理工作，通过对管理网格员进行专题培训，明确了各级网格长及网格员职责职能及工作标准，真正实现了社会治理向基层下移、落实到末端。那么城市发展中是如何推动精细化管理落细落实呢？

“现在的精细化管理是和创文标准相结合的一种管理方法，专业的人干专业的事儿，以创文的高标准来进行以创促改，以创促管。”东城区综合执法局鹿鸣湖工作人员张文峰解答道。

城市管理精细化，顾名思义，是要将管理精细落实到城市的每一处角落。那么东城区是如何围绕“精”字做文章呢？

东城区综合执法局绿化管养大队大队长陈瑞刚说道：“自从精细化管理工作开展以来，东城区对全区的绿化带、隔离带进行了全方面的排查，对缺株换挡、黄土裸露的进行补植补栽，今年春天补栽了1200多处、30000多平方花卉苗木。其次对绿篱隔离带进行精细化修剪，拉线标直，确保绿化带修剪出来横平竖直。同时，对重点路段魏文路、建安大道、八一路等13条路段进行进行亮点打造，就绿化带绿篱的精细化落叶、干枯树枝进行修剪，对绿化带内的垃圾进行清理，并进行持续化的治理，切实给广大市民一个优美的生活环境。”

东城区城市精细化管理的核心原则是以人民为中心，聚焦解决好群众身边的操心事、烦心事、揪心事，坚持问题导向，创新工作方法，补齐短板弱项，全面提升管理水平，把精细化管理的触角延伸到城市的每个角落，让城市建设不仅有“速度”，更有“温度”。在惠民工作上，东城区研究出台了一系列城市精细化管理和物业管理办法，着力解决主次干道、公共广场、背街小巷等市容环境卫生问题，重点整顿门前三包、流动摊贩、宣传广告、沿街晾晒、秸秆焚烧等市容市貌痛点，通过步行方式进行实地细致的专项督导，对发现的城市管理问题督促责任单位立即整改。尤其是针对店外经营及油烟净化器使用情况，区城管委开展了为期一个月的夜间专项督导行动，真正做到为民办实事、纠正不文明现象、巩固创文成果。另外，严格落实“月考评、季通报、年总评”工作机制，对综合整治工作逐级加码，出重拳持续对日常督导中发现的问题进行“回头看”，举一反三，确保问题不再复发。截至五月份，东城区在全市城市管理工作绩效排名中跃升至第一名，辖区内群众满意度、幸福感、获得感明显不断增强。

“每天都带着小孙子来这里玩，环境特别的好，在优美的环境里散步心情都是喜悦的，感谢祖国发展的这么好，感谢东城区创建这么好的环境。”市民张女士遛弯时候说道。

“管理是手段，服务是目的。城市管理最终指向服务群众，服务是管理的出发点和落脚点。城市治理的许多问题都是具体而微的，一个井盖、一盏路灯、一个垃圾桶，这些看似不起眼的“小事”，其实是关涉群众切身利益的“大事”。城市越发展，越要下足“绣花”功夫；城市管理越精细，群众的满意度就越高。从精细处入手，从群众关切的事做起，我们“绣”出的，不仅是城市发展的亮丽图景，也是群众期待的美好未来。做好城市精细化管理，城市才会更美好！”