“原以为会白跑一趟，没想到下班时间，你们还为我办理了业务，让我感受到了‘延时服务’的温暖，真是太感谢了！”2月27日，许昌超乾坤建筑劳务有限公司相关负责人对许昌市东城区政务服务中心工作人员说道。

这是企业群众感受到高效便利政务服务的一个现实缩影。为进一步提高政务服务工作质量和效率，许昌市东城区政务服务中心将“延时服务不打烊”纳入窗口单位考核指标。截至目前，许昌市东城区政务服务中心推行“不打烊”服务以来，累计接待70余人次，切实提升群众获得感和满意度，得到群众的一致好评。

打造法治化、便利化的营商环境，让企业和群众少跑腿、不添堵、办好事一直是东城区政务服务中心的工作目标。“从‘准点下班’到‘延时服务’，类似的情况在政务服务大厅里已是屡见不鲜，各个窗口工作人员切实做到不让群众多等一分一秒。”东城区政务服务中心主任陈尧说。

下一步，东城区将通过继续唱响“东·诚办”政务服务品牌，依托“帮办员”队伍，开展集中办件活动，为群众提供上门服务、帮代办服务、延时服务，实现“等客上门”到“上门帮办”的服务理念转变，以政务服务环境整体提升，带动营商环境持续优化，助推经济社会高质量发展。