写信日期：

2020-11-03 23:03

回复时限：

2020-11-11 00:00

信件内容：

我在许昌恒大翡翠华庭小区以128700元购买了一个大车位（宽2.6米），编号为C1033。2019年8月我去收车位时发现实际宽度不足2.4米，最多只能算是普通车位（118700元），遂要求其退还我10000元的差价或者把车位给我退掉。他们说退车位的话要扣我百分之十的违约金，明明是他们错了，为什么要扣我的钱，简直没天理。我和他们的销售和物业多次沟通，原来的物业经理方玲同意退我10000元现金，在协商一些细节问题期间，方玲调走了。我又多次询问，他们相互推诿，无人出面解决问题。到现在一年多过去了，我的车位问题依然没解决，没法使用，奇葩的是，他们物业居然还要收我这一年的多的车位管理费（我拿着合同都不让我下去停车）。 恳请政府帮忙，公平合理地帮我退掉车位，或者让许昌恒大退我10000元的差价，把这段时间内我的损失赔给我。 真的不想给领导添麻烦，但事情拖了这么久，我实在是没有办法，只能请您帮忙。

承办单位结果：

网民同志，您好：

现将您的来信回复如下：

您在信件中反映购买的大车位尺寸不达标的问题，经了解，确有存在车位尺寸不达标这一事实。经物业协助，与许昌恒大营销中心沟通，现提出以下解决措施：

1、在原车位旁按照大车位标准重新画车位，确保新车位符合大车位标准，且车位能正常使用。

2、根据当前未销售车位，任意挑选调换符合您购买尺寸的车位。

特此回复，如果您还有不清楚的地方，可通过电话0374-3139599进一步咨询