信件概要：尊敬的市领导：我们是许昌怡景花城的业主，以前我们小区是许昌市第一批高档小区，小区内管理规范，环境优美，可是后来入驻的这个物业，实在是太差劲了，不仅卫生打扫不及时，小区内私搭乱建严重，各种餐饮和其他的门店在各自门口私建各种建筑，严重影响小区内的整体形象，小区物业还私自将院内设置停车位进行处置，到处都是停车锁，垃圾遍地，楼道卫生长时间没人打扫，请问市领导，这类物业怎么还能够长期维持这种资质不被降级呢？物业本身就是靠服务赢得业主支持的，像这种物业，我们强烈要求给予降级。 怡景花城业主

  东城区管委会回复：你好！现将你的信件回复如下： 经查，怡景花城小区是由河南永达地产有限公司开发建设的，始建于2002年，2003年7月份首期交付使用。2003年7月至2008年12月，小区物业有原许昌永达物业管理有限公司管理，2009年1月1日永达物业被河南怀大物业管理有限公司收购合并。由于连年的亏损，于2016年7月1日，怀大物业退出管理，河南世邦物业管理服务有限公司按照规定程序接管。 小区建设较早，前期物业管理遗留问题非常多，业主意见非常大，多次向相关部门反映，至今没有得到解决，形成了业主与物业之间的敌对矛盾，造成后续物业管理困难，业主拒交物业服务费。现遗留问题主要有：一、配套设施不到位。共用车棚、单元门口监控、门禁设施等；二、私搭乱建现象等；三、没有公共维修基金，更新改造困难。该小区虽为高档小区，但是物业服务费为每平方米0.30元，物业服务工作困难。 目前，物业公司已进行了深入排查和摸底，并制定了整改计划，目前正稳步进行整改落实，整改重点在人员配备和化解矛盾等方面先行实施，积极为维持小区的稳定和良好的秩序而努力。 特此回复，如果您还有不清楚的地方，可通过电话 2935136 进一步咨询。