第二批主题教育开展以来，许昌市东城区牢牢把握主题教育总要求和根本任务，在发展中更加注重保障和改善民生，坚持问计于民、问需于民，着力解决人民群众急难愁盼问题，实实在在办好惠民利民实事，推动主题教育入心见行。

践行为民初心，满足居民需求

东城区坚持突出一个“实”字，从人民群众最关心最直接最现实的利益问题入手，着力办好群众关心的“关键小事”。

随着生活水平的提高，居民对健康服务的需求越来越高，对健康体检、健康咨询等服务的需求较为普遍。为了满足居民所需，主题教育开展中，东城区卫健局组织辖区内天宝社区卫生服务中心、半截河社区卫生服务中心、邓庄卫生院等医疗机构开展进社区活动，为老年人进行全面健康检查和义诊活动，检查中对发现的异常结果及时告知居民，并做出健康指导和服药指导。同时，通过设立咨询台、开展健康知识讲座、发放宣传手册等方式对疫苗接种、老年健康与医养结合、高血压患者健康管理、糖尿病患者健康管理等国家基本公共卫生服务政策进行宣传和普及，提高老年人健康素养水平，促使他们养成良好的生活习惯。

“这次活动，各医疗机构发放宣传页1100余份，测量血压1200人次，测量血糖1100人次，健康知识讲座活动受益人数共1140人。接下来全局将持续推进主题教育走深走实，从群众身边的点滴小事入手，解决群众问题，办好民生实事，把更多优质、便捷、高效的便民服务送到群众家门口。”东城区卫健局副局长李文睿说道。

化解矛盾纠纷，维护群众利益

近日，许昌市市场监督管理局东城区分局半截河市场监管所收到群众王女士的投诉，称其在某产后按摩中心做身体按摩时，因按摩师操作不当导致其肋骨骨折，与商家沟通不良，迫切需要维护自身合法权益。半截河市场监管所工作人员第一时间与王女士联系，了解纠纷详情并告知法定流程及时限，随即联合相关部门实地调查，摸清实情。考虑到王女士产后妈妈的身份，工作人员多次与其沟通、安慰、关心，并担起搭建化解矛盾的桥梁。最终产后按摩中心向王女士当面道歉，并退还王女士充值余额，另赔偿王女士9000元，双方签订调解协议，半截河市场监管所圆满解决本次纠纷。

东城区突出问题导向，积极探索开展“民呼我为”“接诉即办”等，畅通群众意见反映渠道。东城区市场监督管理局保持“12315”投诉举报电话24小时畅通，做到所有投诉举报件件有记录、件件有回应，及时化解消费纠纷，全力维护消费者权益。据统计，主题教育开展以来，东城区市场监督管理局共受理各类“12315”投诉举报891件，12345市长热线217件，已记录回应群众问题建议1108余条，正在积极推动办理问题34个，办结处置率达98.1%。

推进政策落实，助力企业发展

“企业目前的经营状况如何？”“还有哪些法律问题需要我们帮助？”……近日，东城区党工委政法委工作人员深入走访河南帷幄电气有限公司了解企业发展近况，与企业负责人进行沟通交流，详细了解政策扶持、“放管服”和安全生产措施等落实情况，并帮助企业解决经营发展过程中遇到的难点堵点痛点和当前面临的法律问题。

主题教育中，东城区各级党员干部、万人助企包保干部聚焦经济发展和项目建设需求，沉到一线，深入走访辖区各个企业，了解企业发展状况，为企业发展纾困解难，以主题教育成效助推高质量发展“加速跑”。据悉，累计走访调研248次，调研重点企业、行业协会商会、服务对象20家，全面调研得到问题建议7条，已解决7条。

下一步，东城区将树牢以人民为中心的发展理念，引导党员干部树立和践行正确政绩观，在办实事、解民忧上用心用情，让人民群众的获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障，以推动高质量发展、提高人民生活品质的新成效检验主题教育成果。