4月14日下午，东城区党工委书记李成到群众工作服务中心公开接访，面对面倾听群众诉求，现场研究解决问题。他要求，要牢固树立以人民为中心的发展思想，依法依规、妥善解决群众合理诉求，全力维护人民群众合法权益和社会大局和谐稳定。区党工委副书记李卓，区党工委委员、管委会副主任李进平，区副调研员董惠珍，区直相关部门及办事处负责人参加。

李成认真倾听群众诉求，仔细查看信访材料，详细询问事由，围绕问题的解决进行深入细致沟通，分析问题症结，耐心地向群众解释政策法规，对能化解的问题快速解决，对需进一步调查处理的问题，责令相关部门依法依规调查处理。据悉，当天接访2批4人次，研判3起疑难信访事项，涉及房屋拆迁、安置补偿、劳动社保等问题。

李成强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，强化工作作风，树牢群众观点，站稳人民立场，坚持民生无小事，扎实为老百姓办实事、解难事，不断提升群众获得感、幸福感和安全感；要进一步畅通群众诉求渠道，充分尊重并认真对待群众提出的合理诉求，耐心给予答复，按照相关政策、规定进行办理。同时要加大案件执行力度，提高执行工作质效，牢固树立法治思维，认真调查核实，维护公正结论，依法保障群众合法权益。