1月13日，东城区党工委书记李成到信访接待中心接待群众来访，认真听取群众诉求，现场研究解决问题。区党工委委员、管委会副主任李卓、贺红旗、时少伟陪同，区直相关单位、街道办事处负责人参加接访。

“有什么问题需要反映？”接访现场，李成耐心倾听来访群众诉求，认真查阅来访者递交的材料，详细询问相关负责人具体情况，要求相关部门针对来访群众合理诉求，依法依规予以调节和处理，切实维护好广大群众合法权益。当日共接访群众5批10人，研判群体性信访案件2起。

李成强调，各相关部门要始终把人民群众利益放在第一位，进一步提高信访矛盾化解能力，提高执政水平，主动作为、实事求是、创新举措，努力把工作做到群众心坎上，真正让群众信服、满意，不断增强群众的幸福感、获得感、安全感。要进一步完善工作机制，坚持从源头抓起，及早掌握动态情况，强化研判分析机制，不断提升社会治理体系和治理能力现代化水平。要认真学习、严格执行党的信访政策和具体规范，推动信访工作依法依规、有力有序开展。要坚决依法打击信访活动中的违法行为，维护正常信访秩序和社会秩序，引导全区形成遵法守法的良好风尚。