5月26日，东城区党工委副书记、管委会主任王保海到区信访局公开接访，耐心倾听来访群众诉求，为来访群众排忧解难。接访前王保海听取了关于"两会"期间信访稳定情况及当前重信重访案件化解进展情况，各相关单位、办事处负责人参加。

面对一件件关乎群众切身利益的事，王保海耐心倾听来访群众诉求，仔细查阅每一位来访者的材料，了解具体情况，耐心与群众交流，解释相关政策。对符合政策法规、能够解决的问题，要求有关部门抓紧落实解决，及时汇报工作情况；对不能现场解决的诉求，细致耐心向群众解释政策、说明情况，并相关部门尽快把事实调查清楚，及时给群众答复，依法依规处理。

此次共接待来访群众5批26人，王保海强调，各相关单位要牢固树立以人民为中心的发展思想，紧紧依靠群众、为了群众，把群众的事当成自己的事，带着感情、带着责任，用心用情用力做好信访工作，依法依规解决群众合理诉求。要着力从源头防范和化解矛盾纠纷，深入开展案件化解攻坚，防范处置重大信访风险，为东城区社会稳定和经济健康发展提供强有力保障。要切实解决问题，坚持实事求是，设身处地为群众出主意、想办法、解难题，依法依规公平公正保护群众合法权益，对不合理的诉求，要做好思想引导和法治教育，引导群众依法有序表达诉求，全力维护社会稳定发展。